Integritetspolicy – CallSaver

1. Personuppgiftsansvarig

CallSaver AB (org.nr kommer), Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Kontakt: hej@callsaver.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter du anger (namn, e-post, telefonnummer, företag).
Leadlistor som kunden laddar upp eller som CallSaver levererar (namn, telefonnummer, segmentering).
Inspelningar och transkript av utgående samtal som genomförs av AI-säljagenten.
Mötesbokningar och kalenderdata som synkas till kundens kalender (Google, Outlook, m.fl.).
Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, enhet) när du besöker webbplatsen.

3. Ändamål och rättslig grund

Leverera och förbättra säljagent-tjänsten — fullgörande av avtal.
Genomföra utgående samtal och boka möten åt kunden — fullgörande av avtal samt kundens berättigade intresse av att marknadsföra finansiella tjänster.
Kundsupport och fakturering — fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
Marknadsföring av egna tjänster — berättigat intresse.
Säkerhet och bedrägeribekämpning — berättigat intresse.

4. Lagring och plats

Personuppgifter och samtalsdata lagras inom EU. Samtalsinspelningar raderas senast 30 dagar efter samtalet om inget annat avtalats. Leadlistor och mötesdata sparas så länge avtalet löper plus 12 månader.

5. Mottagare

Vi delar uppgifter med personuppgiftsbiträden som hjälper oss leverera tjänsten (molnleverantörer, AI-modeller, telefonioperatörer, kalender- och CRM-system). Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

6. Dina rättigheter

Tillgång till dina uppgifter
Rättelse av felaktiga uppgifter
Radering ("rätten att bli bortglömd")
Begränsning av behandling
Dataportabilitet
Invändning mot behandling

Kontakta oss på hej@callsaver.se för att utöva dina rättigheter. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Cookies

Vi använder cookies enligt vår cookiepolicy.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Större ändringar meddelas via webbplatsen eller e-post.