Juridiskt
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-04-29
1. Personuppgiftsansvarig
CallSaver AB (org.nr kommer), Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Kontakt: hej@callsaver.se.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
- Kontaktuppgifter du anger (namn, e-post, telefonnummer, företag).
- Inspelningar och transkript av samtal som hanteras av vår AI-rösttjänst.
- Bokningsinformation som vidarebefordras till ditt bokningssystem.
- Tekniska uppgifter (IP-adress, webbläsare, enhet) när du besöker webbplatsen.
3. Ändamål och rättslig grund
- Leverera och förbättra tjänsten — fullgörande av avtal.
- Kundsupport och fakturering — fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
- Marknadsföring av egna tjänster — berättigat intresse.
- Säkerhet och bedrägeribekämpning — berättigat intresse.
4. Lagring och plats
Personuppgifter och samtalsdata lagras inom EU. Samtalsinspelningar raderas senast 30 dagar efter samtalet om inget annat avtalats. Bokningsinformation sparas så länge avtalet löper plus 12 månader.
5. Mottagare
Vi delar uppgifter med personuppgiftsbiträden som hjälper oss leverera tjänsten (molnleverantörer, AI-modeller, telefonioperatörer, bokningssystem). Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.
6. Dina rättigheter
- Tillgång till dina uppgifter
- Rättelse av felaktiga uppgifter
- Radering ("rätten att bli bortglömd")
- Begränsning av behandling
- Dataportabilitet
- Invändning mot behandling
Kontakta oss på hej@callsaver.se för att utöva dina rättigheter. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
7. Cookies
Vi använder cookies enligt vår cookiepolicy.
8. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Större ändringar meddelas via webbplatsen eller e-post.