Användarvillkor

1. Avtalet

Dessa villkor reglerar användningen av CallSavers AI-rösttjänst ("Tjänsten") som tillhandahålls av CallSaver AB ("vi", "oss"). Genom att teckna abonnemang accepterar du villkoren.

2. Tjänsten

Tjänsten besvarar inkommande samtal med en AI-röst, hanterar bokningar och vidarebefordrar information till kundens system. Tillgänglighetsmål: 99,5 % per månad exklusive planerat underhåll.

3. Abonnemang och betalning

• Priser anges på /priser exklusive moms.
• Fakturering sker månadsvis i förskott.
• Ingen bindningstid — du kan säga upp när som helst med verkan från nästa månad.
• 30 dagars kostnadsfri provperiod gäller nya kunder.

4. Kundens ansvar

• Att lämna korrekt information vid uppsättning.
• Att inte använda Tjänsten för olagliga ändamål.
• Att informera egna kunder om att samtal hanteras av AI och kan spelas in.

5. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive mjukvara, röstmodeller och varumärken, tillhör CallSaver AB. Kunden får en icke-exklusiv rätt att använda Tjänsten under avtalstiden.

6. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till ett belopp motsvarande tre (3) månaders abonnemangsavgift. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst eller förlorade bokningar.

7. Behandling av personuppgifter

Behandling sker enligt vår integritetspolicy. För personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), kontakta oss.

8. Uppsägning

Båda parter kan säga upp avtalet med en månads uppsägningstid. Vid väsentligt avtalsbrott kan uppsägning ske med omedelbar verkan.

9. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas. Tvister avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.